申诉说明

1.为什么我经常接到骚扰电话，但显示“号码识别服务由泰迪熊移动提供/数据由泰迪熊移动提供”？

答： 您使用的手机支持陌生号码智能识别功能，此服务由泰迪熊移动提供。温馨提示：如遇到此类电话，提醒您谨慎接听。

2.什么是名称展示？

答：拨打号码时，显示“某公司/店铺的名称”。例如：“北京泰迪熊移动科技有限公司”或“泰迪熊”。

3.什么是标记展示?

答：拨打号码时，显示“被多少人标记为某个内容”。例如：“被20人标记为广告推销”。

4.为什么拨打号码时，显示“某公司/店铺的名称”。例如：“北京泰迪熊移动科技有限公司”或“泰迪熊”?

答： 这是泰迪熊移动基于号码大数据为企业提供的移动端品牌展示服务。

5、假如我的号码被标记了，例如：“快递送餐/广告推销”,数据由泰迪熊移动提供，需要如何处理？

答：号码申诉问题可进入泰迪熊移动官网：https://www.teddymobile.cn进行处理;具体步骤:官网首页--号码申诉--个人/企业提交申诉（座机号码需要加区号）。

6、号码申诉是否收费?

答：通过泰迪熊移动进行号码申诉，不收取任何费用。

7、号码申诉提交后，处理时效是多久？

答：收到您的申诉后，我们的工作人员会在3-5个工作日内处理完成。

8、我的号码申诉已成功，为什么号码还有展示？

答：您收到申诉成功的短信通知后，需要3-5个工作日的同步时间。

9、号码标记申诉失败，需如何处理？

答：申诉回复的短信，会告知您申诉失败的原因。请您根据驳回原因进行修正，并重新申请。