1.为什么我经常接到骚扰电话,但显示“号码识别服务由泰迪熊移动提供/数据由泰迪熊移动提供”?
答: 您使用的手机支持陌生号码智能识别功能,此服务由泰迪熊移动提供。温馨提示:如遇到此类电话,提醒您谨慎接听。
2.什么是名称展示?
答:拨打号码时,显示“某公司/店铺的名称”。例如:“北京泰迪熊移动科技有限公司”或“泰迪熊”。
3.什么是标记展示?
答:拨打号码时,显示“被多少人标记为某个内容”。例如:“被20人标记为广告推销”。
4.为什么拨打号码时,显示“某公司/店铺的名称”。例如:“北京泰迪熊移动科技有限公司”或“泰迪熊”?
答: 这是泰迪熊移动基于号码大数据为企业提供的移动端品牌展示服务。
5、假如我的号码被标记了,例如:“快递送餐/广告推销”,数据由泰迪熊移动提供,需要如何处理?
答:号码申诉问题可进入泰迪熊移动官网:https://www.teddymobile.cn进行处理;具体步骤:官网首页--号码申诉--个人/企业提交申诉(座机号码需要加区号)。
6、号码申诉是否收费?
答:通过泰迪熊移动进行号码申诉,不收取任何费用。
7、号码申诉提交后,处理时效是多久?
答:收到您的申诉后,我们的工作人员会在3-5个工作日内处理完成。
8、我的号码申诉已成功,为什么号码还有展示?
答:您收到申诉成功的短信通知后,需要3-5个工作日的同步时间。
9、号码标记申诉失败,需如何处理?
答:申诉回复的短信,会告知您申诉失败的原因。请您根据驳回原因进行修正,并重新申请。