泰迪熊移动智能短信 扩展出行平台用户运营边界

泰迪熊移动资讯 | 2021-10-20

随着移动互联网的普及,人们的生活习惯已经离不开手中那台小小的智能手机。比如我们的日常出行,也从之前的招手叫车,电召出行等转变为如今的线上服务。泰迪熊移动也在行业观察中发现,在日益琐碎化的生活场景中,平台需要抓住每一次向用户展示的机会,可以有助于扩张增速。

通常出行平台为吸引用户,会推出各种优惠活动。但作为工具型应用,用户只有在有需求时才会打开APP,应用内消息无法及时提醒活跃的用户。若无日常消息推送的运营,会流失许多营销机会,这个时候就需要一个触达广且效率高的渠道来进行日常消息的推送——泰迪熊移动智能短信,对传统的短信进行了智慧升级,在保证大规模触达用户的同时,对关键内容重点突出,并配有一键直达服务的功能键,缩短用户从短信界面到APP的跳转路径。

以某出行平台为例,平台下网约车业务的日均通知类短信量就达到了500万条。此类短信主要是订单确认、付款提醒、优惠通知等。在升级到泰迪熊移动智能短信之后,根据短信场景在卡片信息下方可直接配置相应的智能按钮。

比如在优惠折扣的短信内容界面配置『立即打车』和『查看优惠』的按钮,便可一键领取优惠,或直达叫车页面,高效提升转化。另外泰迪熊移动智能短信还具有微信公众号菜单能力,在短信底部配置『新客福利、领打车券、在线客服』等相应服务菜单,吸引用户点击跳转,增加新的业务触达入口。

如在司机取消订单的通知短信页面直接配备了『重新叫车』按键,用户可以直接重新叫车,无需再次打开应用,缩短服务旅程提升用户的使用体验。

泰迪熊移动智能短信,将只拥有单一功能的传统短信服务开创出更多可能,更扩展了出行平台在用户通知层面的可操作性和运营边界,最终达到用户体验提升、用户拉新效率提升以及用户转化效果增加的多重效果。

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